Términos del servicio
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Última actualización: 22 de octubre de 2026
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- Precios Todos los precios están en pesos chilenos e incluyen IVA. El costo de despacho se muestra por separado antes de pagar. El precio que se cobra es el vigente al momento de confirmar tu compra. Si un precio aparece publicado con un error evidente, te avisaremos y podrás elegir entre comprar al precio correcto o anular tu compra con la devolución total de lo pagado.
- Compra y confirmación Tu compra queda confirmada cuando se aprueba el pago. Te enviaremos un correo de confirmación con el detalle de los productos, el precio total, el costo de despacho y la dirección de entrega. Ese correo es tu copia del contrato. Las compras están sujetas a stock. Si un producto se agota después de tu pago, te avisaremos y podrás elegir entre otro producto o la devolución total de lo pagado.
- Medios de pago y despacho Aceptamos pagos con tarjetas Visa, Mastercard, American Express y Diners Club, y con Mercado Pago, procesados por Mercado Pago. Pure Body no guarda los datos de tu tarjeta. Despachamos a todo Chile a través de empresas de despacho externas. El pedido se despacha dentro de 3 a 4 días hábiles desde la aprobación del pago; el plazo de entrega depende de tu comuna y se informa antes de pagar. El costo de despacho se calcula en el checkout. Las compras sobre $90.000 tienen despacho gratis. Si la entrega no se puede realizar por datos incorrectos o ausencia en el domicilio, el nuevo despacho tendrá costo para la clienta.
- Cambios, derecho a retracto y garantía Los cambios, el derecho a retracto y la garantía legal se rigen por nuestra Política de cambios y devoluciones, que forma parte de estos términos. En resumen: • Derecho a retracto: puedes arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días siguientes a recibirla. • Garantía legal: 6 meses desde que recibes el producto, para fallas de fabricación. • Cambio por talla o color: 30 días en bralettes, tops, camisetas y sweaters. Aviso sobre el derecho a retracto en bottoms: por higiene, los calzones, colaless y shorts de ropa interior no tienen derecho a retracto si fueron probados sobre la piel o usados más allá de una revisión visual. Tampoco tienen cambio por talla o color. Sí tienen garantía legal.
- Reseñas Puedes publicar reseñas y fotos de los productos que compraste. Al enviarlas, nos autorizas a mostrarlas en nuestro sitio y redes sociales. Nos reservamos el derecho de no publicar contenido ofensivo, falso, ajeno al producto o que muestre a personas en ropa interior.
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