Política de envío
Envíos Despachamos a todo Chile. Aquí te contamos cuánto demora y cuánto cuesta recibir tu pedido.
- Cobertura Realizamos envíos solo dentro del territorio nacional, a través de empresas de despacho externas.
- Plazos Preparamos y despachamos tu pedido dentro de 3 a 4 días hábiles desde que se aprueba el pago. Te avisaremos por correo cuando salga, con tu número de seguimiento. Desde el despacho, el plazo de entrega estimado es: Destino Plazo de entrega (días hábiles) Región Metropolitana 3 a 4 Regiones del centro y sur 4 a 7 Zonas extremas y localidades aisladas 4 a 7. Los días hábiles son de lunes a viernes, sin festivos. Los plazos pueden extenderse en fechas de alta demanda, como Cyber o Navidad; si eso ocurre, te avisaremos.
- Costos El costo de despacho depende de tu comuna y se muestra en el checkout, antes de pagar. Las compras sobre $90.000 tienen despacho gratis.
- Seguimiento Con el número de seguimiento puedes revisar el estado de tu pedido desde el enlace que te enviamos por correo. Si tienes dudas, escríbenos a contacto@purebody.cl o por WhatsApp al +56 9 5616 8145.
- Datos de entrega y entregas fallidas Revisa bien tu dirección y teléfono antes de pagar. Si el pedido no se puede entregar porque los datos están incompletos o incorrectos, porque no hay nadie para recibirlo o porque cambiaste de domicilio, el pedido vuelve a nosotras y deberás pagar un nuevo despacho para recibirlo.
- Paquetes dañados o extraviados Al recibir tu pedido, revisa que el paquete esté en buen estado. Si llega dañado o con productos faltantes, escríbenos dentro de 48 horas con fotos del paquete y de su contenido. Si tu pedido se extravía o se daña durante el transporte, Pure Body se hace cargo: te enviaremos el producto nuevamente sin costo o te devolveremos el total pagado, a tu elección.
- Cambios y devoluciones Los costos de envío de cambios, devoluciones y garantías se explican en nuestra Política de cambios y devoluciones.